Lång historia, men om ni får följande meddelande, visst tar ni det på allvar?

Jag gjorde det i allafall – Viktigt meddelande och meningen – Har ni inte möjlighet att vara hemma ombeds Ni hålla bostaden tillgänglig via ombud. Det låter mycket viktigt, eller hur? Gick upp kl. 7.00, fixade ordning allt, flyttade möbler och väntade – Bilden försvann från TVn – Ingen signal, vilket de skriver skulle ske. Och jag väntade, talade lite i telefon och jobbade en del. Tiden gick och jag blev till slut misstänksam, men tänkte, att komplikationer kanske uppstått, men till slut ringde jag upp Bäck Installation men fick inget svar. Fredag – kanske de slutade tidigare. Ringde sen Comhem, som inte alls hade fått någon information så de visste inte vad denna firma gjorde där, men var mycket tillmötesgående för övrigt.  Jag var och ringde på hos grannen, som berättade att några var och satte upp en dosa mellan våra lägenheter. Väntade på ytterligare besked från Comhem. Nåväl, jag ringde till Bäck Installation flera gånger och till slut ringde de tillbaka. Det jag tryckte mest på var att de stått utanför, men inte ringt på och sagt – Nu är vi klara – och frågat Fungerar TVn? Speciellt eftersom de skriver i meddelandet att bilden kan försvinna. Hon på Bäck Installation beklagade naturligtvis, men sen sa hon – Det var olyckligt att du ringde så sent! Okey, det var alltså mitt fel. Nej, det menade hon inte. Det olyckliga var ju att de inte ringde på, för då hade jag inte behövt vänta – orsak och verkan! Hon skulle tala med dem på måndag. Det accepterade jag inte, så till slut sa hon att hon kunde ringa chefen i morgon. De gör något som bidrar till att signalen inte kommer fram, sen skall jag vänta över hela helgen och kanske längre.

Nu får vi se om hon ringer till chefen och de åker ut och fixar det här i morgon eller om de anser att de skall ha helgledigt, samtidigt som de förstört minst tre dagar för en av de boende. Jag kan klara mig utan TV i tre dagar, det är inte det allt handlar om utan ….

Det är en otroligt nonchalans och faktiskt ren hänsynslöshet att sända ut ett sådant meddelande och sen stå utanför och inte ringa på. De vill att folk skall vara hemma så de kan utföra sitt jobb – det visar jag hänsyn till och stannar hemma. Förväntar mig därför samma hänsynstagande från entreprenörer och hantverkare till oss boende. Dessutom uttrycker ju meddelandet att de faktiskt skall komma in i lägenheten. Comhems reparatör som var och fixade tidigare problem, var verkligen proffsig och kom tillbaka för att höra att allt fungerade (det var något fel hos grannen – en kabel som inte var okey). Men om Bäck Installation inte fixar det här a.s.a.p. hoppas jag att Comhem tar tag i det här med entreprenören. Så här får det inte gå till!

Uppdatering 24/10: Comhem ringde tio i nio och berättade att de ännu inte fått svar, men återkommer. De vill själva få svar på varför det blivit så här.

Uppdatering 26/10: Har inte hört ett ljud från Bäck Installation.

Uppdatering 27/10: Klockan åtta ringde de från BI och en tekniker skulle komma kl. 16. Inte dom som var här i fredags. De har inte hört av sig alls. Men, någon signal på TVn blev det inte – då det inte gick att få tag på grannen under, där felet troligen finns. Och killen som var här kunde ju inte vänta hela kvällen. Så vi får se när det blir TV-tittande för min del. Bäck Installation har börjat återupprättat en del av sitt förtroendekapital hos mig.

Kategorier:Vardagen